8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1836：好评
这个酒店整体还行，距离火车站很近，很好找，就是内部设施差强人意，水流比较小，不太热，其他还好。
会员5771：好评
第二天赶火车，步行路线近。房间宽敞。老派正统酒店风格，看得出当年的风光。内部改动翻修过，设备设施略微老旧，厕卫有浴缸。被褥干净整洁。房间窗户靠马路但不吵。唯一没想到的是房间装了分体空调，可是设定了时间自动停，躺着听见滴水声音，发现空调的冷凝排水管居然装在室内，水直接滴在窗台，窗帘打湿了，赶紧把垃圾桶摆上接水解决问题。体验感觉还是值得这个价位。
会员8480：好评
差差差 老四星的牌子而已 性价比低 推荐火车站附近其他酒店